Verbraucherschutz
28. September 2011 | 22:38
„Es passiert oft, dass wenn aus irgendeinem Grund Korruption tritt in Entourage, Sie weigern sich einfach, Client verwenden Sie es als E-Mail. Nun, es ist ziemlich schlecht gelaunt. Es ist eine wahre Tatsache, dass bei Korruption Ruinen jeder Softwareanwendung, ob es möglicherweise andere werden Ihre E-Mail-Client wie Entourage, Outlook Express oder einige. …
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27. Mai 2011 | 14:42
Ein gutes Hotel in Freiburg am Hauptbahnhof. Ich stehe mit meinem Auto vor der Tür im Parkverbot, um kurz den Parkplatz zu klären, und gehe hinein.
„Ich würde gerne in der Tiefgarage parken und zwar so, dass der Weg vom Auto zum Aufzug möglichst kurz ist“, sage ich der Dame an der Rezeption. …
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12. April 2011 | 11:29
Großes Thema: Nur ganz wenige Unternehmen scheinen in der Lage zu sein, aus Kundensicht zu kommunizieren. Die Usability ist oft mangelhaft.
Das eine Hotel mutet einem einen engen Schlauch als Seminarraum zu, so dass man in ein anderes Hotel wechseln muss. Das andere Hotel schaltet das überfrachtete System eines übertechnisierten Netz-Anbieters zwischen Internet und Gast. …
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27. Oktober 2010 | 10:17
Dideldideldü.
„Ja, Baum?“
„Guten Tag, Herr Baum! Hier ist NAME von der Firma NAME. Erstmal wollen wir uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre erste Bestellung bedanken, die Sie als Neukunde bei unserem Unternehmen vorgenommen haben.“
„Lesen Sie mir jetzt einen Text vor?“
„Nein, ich rufe nur an wegen der Kundenzufriedenheit. Ich wollte Sie fragen, ob Sie mir kurz ein paar Fragen beantworten könnten. …
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25. Oktober 2010 | 11:12
Die Bahn: Regeln, Bedingungen, kompliziertes Zeug
Marketing soll ja den Verkauf fördern. Und Menschen kaufen dann besonders gerne, wenn sie verstehen, worum es geht. Je einfacher etwas ist, desto besser ist es. …
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17. Oktober 2010 | 21:21
Unglaublich, was man für grenzdebile E-Mails von Leuten bekommt, die von sich selbst sagen, dass sie in ihren neuen Büchern nichts kluges Neues mehr schreiben. „Die Inhalte sind weitgehend dieselben“. Ts … Dieses Armutszeugnis soll wohl „Marketing“ sein. Schräg.
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9. Oktober 2010 | 22:15
Warum? Weil Unternehmen beispielsweise aus dem Telekom-Reich auch mal
eine Agentur damit beauftragen, in Foren Texte zu schreiben.
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4. September 2010 | 21:20
„Haben Sie Internet?“ Eine typische Frage kurz vor Seminarbeginn in einem Hotel – und ein Kellner bringt ein Password. Standard. So geht das vor fast jedem Seminar. Man loggt sich ein und gut. Mein Fehler, der mir Stunden raubte: Ich dachte, das sei auch im Arcotel Wimberger in Wien normal. …
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Ein Beitrag zu den Themen Produktquark, Verbraucherschutz
4. September 2010 | 12:00
Bei Hotels habe ich schon eine Menge erlebt. Leute von der Rezeption geben mir mangels WLAN ein LAN-Kabel von 40 Zentimetern Länge, Netzwerk-Steckdose am Bett statt am Schreibtisch – völlig unbrauchbar, aber die Angestellten interessieren sich halt einen Dreck für den Laden, für den sie arbeiten. Man sagt am Telefon, es sei ein Nichtraucherzimmer, und verschweigt, dass es Raucherbettwäsche ist. …
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Ein Beitrag zu den Themen Produktquark, Verbraucherschutz
28. August 2010 | 20:12
Nun bin ich selbst kein 1&1-Kunde. Und doch war ich schwer überrascht, als der gute Herr
„Marcell D‘Avis“ plötzlich über die Schirme flimmerte und etwas erzählte von wegen Kundenzufriedenheit.
Am Anfang habe ich gedacht: Whow, 1&1 geht offenbar davon aus, dass man ein Image-Problem hat, und geht das Ganze ernsthaft an.
Und ich dachte mir zugleich: …
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