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Kundenorientierung

1610, 2017

Von |16. Oktober 2017|Video, Video/Audio|0 Kommentare

Kundenorientierung ist mehr als nur Service und Lächeln: Es geht um einen vollständigen Perspektivenwechsel in die Sicht des Kunden. Wie erlebt er unsere Performance? Sehen Sie Impulse von Klartextexperte Thilo Baum.

Kundenorientierte Unternehmenskommunikation

501, 2015

Von |5. Januar 2015|Business, Video, Video/Audio|0 Kommentare

Wer Kunden erreichen will, sollte aus deren Sicht kommunizieren. Keynotespeaker und Buchautor Thilo Baum zeigt, wie kundenorientierte Unternehmenskommunikation funktioniert

„Komm zum Punkt!“: Die Keynote

1711, 2013

Von |17. November 2013|Klartext-Rhetorik, Video, Video/Audio|0 Kommentare

Thilo Baum mit seiner Keynote „Komm zum Punkt!“ bei der 1. Münchner Rednernacht von Gedankentanken am 6. Juli 2013 im Münchner Oberangertheater.

Mitdenken einfach erklärt

1304, 2013

Von |13. April 2013|Business, Mitdenken, Usability, Video, Video/Audio|0 Kommentare

Buchautor Thilo Baum zeigt, worum es beim Mitdenken geht. Denn ob ein Unternehmen erfolgreich ist, hängt maßgeblich davon ab, ob es aus Sicht von Kunden und Öffentlichkeit denkt...

„Denk mit!“: Spezialist oder Fachidiot?

1508, 2012

Von |15. August 2012|Video, Video/Audio|0 Kommentare

Thilo Baum mit seiner Keynote „Denk mit!“: Spezialist oder Fachidiot? Spezialisierung bewirkt oft, dass Experten die Welt nur noch aus ihrer Sicht sehen und andere Belange ignorieren...

„Denk mit!“: Der Sinn des Unternehmens

1508, 2012

Von |15. August 2012|Video, Video/Audio|0 Kommentare

Thilo Baum mit seiner Keynote „Denk mit!": Der Sinn des Unternehmens ist der Kunde. Wenn Mitarbeiter verstehen, dass nicht ihr Chef das Gehalt bezahlt, sondern der Kunde, ist der erste Schritt zum mitdenkenden Mitarbeiter getan.

„Denk mit!” bei „Gedankentanken”

1308, 2012

Von |13. August 2012|Business, Klartext-Rhetorik, Mitdenken, Video, Video/Audio|0 Kommentare

Mitdenken! Thilo Baums Vortrag „Denk mit! Wie Sie durch Perspektivenwechsel erfolgreich werden" bei der 1. Kölner Rednernacht am 30. Juni 2012 jetzt bei „Gedankentanken" online...

„Komm zum Punkt” und „Denk mit!”

1409, 2011

Von |14. September 2011|Business, Klartext-Rhetorik, Mitdenken, Video, Video/Audio|0 Kommentare

Im März 2012 erscheint es, und es ist auch schon vorbestellbar: mein neues Buch „Denk mit!“. Es ist die logische Folge in der bisherigen Reihe meiner Bücher.

„Komm zum Punkt!” mit Empathie

1302, 2011

Von |13. Februar 2011|Business, Klartext-Rhetorik, Video, Video/Audio|0 Kommentare

Aktuelles Video von Februar 2011: Thilo Baum vor 300 Menschen Publikum, im Anschluss eine Referenz des Gastgebers.

„Komm zum Punkt!”: 2-Minuten-Video

2608, 2010

Von |26. August 2010|Video, Video/Audio|0 Kommentare

Neues Video: Thilo Baum verrät, warum „Komm zum Punkt!" wichtig für die Unternehmenskommunikation ist. Ob schriftlich oder mündlich – Thilo Baum hilft Ihnen, Ihre Botschaften klar rüberzubringen.