Vortrag: Denk mit! Erfolg durch Perspektivenwechsel

So funktioniert echte Kundenorientierung in Ihrem Unternehmen

Denken Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Sinne des Kunden? Verstehen sie, was Kunden wirklich wollen? Nur dann denken sie auch im Sinne des Unternehmens mit. Gute Mitarbeiter haben stets den Kunden im Sinn.

Und denken Ihre Leute im Sinne der Kollegen und Chefs? Dann reduzieren sich jede Menge Reibungsverluste fast von ganz alleine!

Buchen Sie dazu Thilo Baum! In seiner Keynote „Denk mit!” zum gleichnamigen Buch vermittelt er Ihren Mitarbeitern, Verkäufern oder Geschäftskunden: Mitdenken durch Perspektivenwechsel und Klarheit in der Botschaft aus Kundensicht machen erfolgreich.

Aus dem Inhalt:

  • Warum Menschen mit der Zeit betriebsblind werden
  • Wie Sie sich selbst vor Betriebsblindheit schützen
  • Wie Ihre Mitarbeiter die Sicht von Kollegen und Chefs einnehmen
  • Wie Ihre Fachleute die Expertisen fachfremder Kollegen würdigen
  • Wie Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter die Kundensicht einnehmen
  • Wie Usability in der Unternehmenskommunikation funktioniert

Ideal für Ihre nächste Vertriebstagung, Mitarbeiterversammlung und Ihre Kunden-Events!

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