Zielgruppenorientierung? Perspektivenwechsel!

Perspektivenwechsel: „zu kaufen“ statt „zu verkaufen“

Das Zauberwort „Zielgruppenorientierung“ klingt viel komplizierter, als Zielgruppenorientierung ist: Wer eine Botschaft platzieren will, steigert seine Chancen schon dann, wenn er sie aus Perspektive der Zielgruppe formuliert. Und das ist kein Hexenwerk: Aus „zu verkaufen“ (Perspektive des Verkäufers) wird „zu kaufen“ (Perspektive des Käufers). Aus „Anbei sende ich Ihnen“ wird „Anbei erhalten Sie“.

Voraussetzung sind drei Dinge:

- das Verständnis dafür, dass es mitunter nötig ist, die Perspektive zu wechseln;
- die Fähigkeit, die Perspektive zu wechseln;
- Empathie, also das Erkennen der Perspektive des Gegenübers.

Trainieren Sie diese Dinge, und Ihre Botschaften kommen besser an.

Der Beitrag wurde am Sonntag, den 28. Februar 2010 um 13:24 Uhr veröffentlicht und unter Business, Klartext-Rhetorik abgelegt. Kommentare sind erwünscht.