Komm zum Punkt!
Mit Thilo Baum kommunizieren Sie empfängerorientiert und klar
Was wir sagen wollen, ist die eine Sache. Was ankommt, die andere. Mit Thilo Baum formulieren Sie Ihre Botschaften verständlich – und zwar unabhängig von der Komplexität des Inhalts. Zahlreiche Unternehmen und Politiker/-innen nutzen bereits Thilo Baums Regeln für klare Sprache – schriftlich, mündlich, intern, extern. Kommen auch Sie zum Punkt!
Der Vortrag zum neuen Buch von Thilo Baum
Immun gegen Unsinn
Wie lassen sich kluge Entscheidungen treffen? Wie kommen wir zu gesicherten Erkenntnissen? Egal, in welchem Lebensbereich: Wir sollten uns auf Informationen verlassen können.
Hat Hand und Fuß, was Sie hören und lesen? Was Ihnen Mitarbeiter/-innen und Kolleg/-innen sagen? Das Missverständnispotenzial ist enorm! Schon eine Äußerung wie „Das Produkt kommt beim Kunden super an“ klingt wie eine Feststellung, kann aber auch eine haltlose Vermutung sein. Derartige Fallen lauern überall. Doch nur wenn die Sachlage wirklich klar ist und wir das sicher wissen, können wir professionell damit umgehen. Natürlich treffen wir oft auch Entscheidungen anhand von Unsicherheiten – gerade in der heutigen VUCA-Welt lässt sich das kaum vermeiden. Doch sollte uns dann bewusst sein, dass wir aufgrund von Unwägbarkeiten entscheiden. Zugleich können wir die Gefahr von Irrtümern, Denkfehlern und Missverständnissen sehr stark reduzieren. Wie das geht, erfahren Sie in diesem Vortrag.
Ihr Nutzen:
➔ Kluge Entscheidungen treffen durch differenziertes Denken
➔ Fehlinformationen erkennen und reduzieren
➔ Missverständnisse vermeiden
➔ Effektiver und effizienter kommunizieren
➔ Schutz vor Denkfehlern, Irrtümern, Betrug und Manipulation erhöhen
➔ Besser und schneller auf Herausforderungen reagieren
➔ Unternehmenswert steigern durch klare Prozesse
Das neue Buch „Immun gegen Unsinn. Wie wir uns eine fundierte Meinung bilden“ erscheint im September 2024 bei GABAL und ist bereits jetzt bei Amazon vorbestellbar.
Der Vortrag für Service und Kundenorientierung: Die Kundenbrille
„Kein Geschäft, das glückliche Kunden hat,
ist jemals gescheitert.“
Warren Buffett (* 1930)
Beim Stichwort „Kundenorientierung“ denken viele Unternehmen daher an besseren Service und Emotionen: Es gehe darum, den Kunden zu „überraschen“, es gehe um Verständnis für Emotionen und um Anteilnahme bei Schwierigkeiten. Doch das bringt wenig, wenn ein Geschäft am Kunden vorbei agiert: Was soll das Mitgefühl eines Supermarktleiters, wenn wir an einer endlosen Kassenschlange stehen? Oder weshalb soll eine Versicherung ihren Kunden auf Anraten eines Service-Trainers Sonnenblumenkerne als Symbol für Nachhaltigkeit schicken, solange diese Kunden in der Warteschleife des Supports verhungern? Die Hausaufgaben liegen oft völlig woanders!
Dies sind nur einige der Beispiele aus Thilo Baums Keynote zu seinem gleichnamigen Buch „Die Kundenbrille“ (Books4success 2022). Der Autor, Politikberater und Kommunikationstrainer holt sein Business-Publikum auf den Boden zurück und vermittelt, worum es wirklich geht: sinnvolle und anwendbare Produkte, klare Funktionalität, rasche Hilfe in der Sache ohne emotionales Theater und eine durchdachte Kommunikation, die auf die Belange von Kunden tatsächlich eingeht. Wer die Kundenbrille aufsetzt, sieht sein Unternehmen mit ganz anderen Augen.
Der Vortrag für Ihre Unternehmenskommunikation:
Komm zum Punkt!
Ihr Unternehmen erstickt in Massen von E-Mails, die auch noch viel zu lang sind? Kunden fragen nach, was Sie mit bestimmten Formulierungen meinen? Zwischen den Fachabteilungen gibt es immer wieder Missverständnisse? Sie verbrennen viel zu viel Zeit beim Formulieren komplizierter Botschaften an Kunden, Partner und Behörden?
Dann ist Thilo Baums Keynote „Komm zum Punkt!“ exakt richtig für Sie: Erfahren Sie, wie Sie auch fachlich komplizierte Botschaften leicht auf den Punkt bringen, sodass Ihre Adressaten sie auf Anhieb verstehen. Ein Ausflug in die Welt der Sprache, wie die Schule sie Ihnen nie gezeigt hat – mit konkreten, klaren Lerneffekten und jeder Menge Erkenntnissen zum Mitschreiben. Ausdrücklich auch für Fachleute geeignet – ob Juristen, Vertreter von Gesundheits- oder MINT-Berufen, Naturwissenschaftler oder Verwaltungsexperten.
Für Autorinnen und Autoren
Buch, Buch-PDF oder Buch-Coaching
Vom Experten zum Autor
Sie sind Expertin oder Experte und wollen endlich Ihr Buch schreiben? Dieses Buch gibt Ihnen die Schritt-für-Schritt-Anleitung – von der Idee übers Konzept und das Inhaltsverzeichnis bis zum druckfertigen Layout. Auch die Frage, ob Sie in einem klassischen Verlag veröffentlichen oder Ihr Buch als Selfpublishing-Projekt herausbringen wollen, können Sie mit diesem Buch beantworten.
Holen Sie sich das komplette Know-how von Thilo Baum zum Thema Bücherschreiben – als Paperback bei Amazon (17,90 Euro incl. MwSt.) oder als PDF bei Thilo Baum (9,90 Euro incl. MwSt.).
Fragen Sie Thilo Baum fürs Buch-Coaching an!
Sie wollen Ihr Wissen in ein Buch gießen und anderen damit helfen? Wenn Experten Autoren werden, brauchen sie oft ganz unterschiedliche Dinge: Manche brauchen Hilfe beim Inhaltsverzeichnis, andere beim Titel, wieder andere bei der Zielgruppendefinition, bei der Ausrichtung oder bei der Ansprache. Thilo Baum hilft Ihnen, Ihr Buch zu planen – und dabei typische Anfängerfehler zu vermeiden, die später ärgerlich werden können. Sprechen Sie Thilo Baum an!
Denk mit!
Sind Sie bereit für einen Perspektivenwechsel?
Wie wirkt die Performance unseres Unternehmens auf Kunden und Öffentlichkeit? Wie wirkt die Performance unseres Handelns am Arbeitsplatz auf Kollegen und Chefs? Denn ob ein Unternehmen erfolgreich ist, hängt maßgeblich davon ab, ob es aus der Sicht von Kunden und der Öffentlichkeit denkt. Buchautor Thilo Baum zeigt, worum es beim Mitdenken geht.
Denk mit!
Sind Sie bereit für einen Perspektivenwechsel?
Wie wirkt die Performance unseres Unternehmens auf Kunden und Öffentlichkeit? Wie wirkt die Performance unseres Handelns am Arbeitsplatz auf Kollegen und Chefs? Denn ob ein Unternehmen erfolgreich ist, hängt maßgeblich davon ab, ob es aus der Sicht von Kunden und der Öffentlichkeit denkt. Buchautor Thilo Baum zeigt, worum es beim Mitdenken geht.
Thilo Baum ist der Kommunikationsberater für Ihre klare Botschaft.
Vorträge, Coaching und Seminare für mehr Klartext in Ihrer Kommunikation
Thilo Baum ist der Kommunikationsberater für Ihre klare Botschaft.
Vorträge, Coaching und Seminare für mehr Klartext in Ihrer Kommunikation
Schlagzeilenhandwerk für Ihr Unternehmen
Thilo Baum hilft Ihnen als Klartext-Experte, Ihre Botschaften auf den Punkt zu bringen. Der Kommunikationswissenschaftler (Publizistik-Abschluss 1998 an der FU Berlin) und Journalist (bis 2003 Schlussredakteur beim „Berliner Kurier“) wendet dabei das Schlagzeilenhandwerk in der Unternehmenskommunikation an: Eine gute Schlagzeile transportiert in aller Kürze eingängig die Bedeutung des Themas aus Kundensicht.
Thilo Baum ist Autor mehrerer Bücher. Hier finden Sie viele interessante Publikationen dazu.
Schlagzeilenhandwerk in der Unternehmenskommunikation
Thilo Baum hilft Ihnen als Klartext-Experte Ihre Botschaften auf den Punkt zu bringen. Der Kommunikationswissenschaftler (Publizistik-Abschluss 1998 an der FU Berlin) und Journalist (bis 2003 Schlussredakteur beim „Berliner Kurier“) wendet dabei das Schlagzeilenhandwerk in der Unternehmenskommunikation an: Eine gute Schlagzeile transportiert in aller Kürze eingängig die Bedeutung des Themas aus Kundensicht.
Thilo Baum ist Autor mehrerer Bücher. Hier finden Sie viele interessante Publikationen dazu.
BUCH, HÖRBUCH, PDF ODER PRÄSENZSEMINAR
Komm zum Punkt! So drücken Sie sich klar aus
Thilo Baums erstes großes Buch zum Thema Klartext – hier ganz einfach als PDF zum Download.
Wie funktioniert klarer Ausdruck? In diesem Buch geht es um die Frage, was gute Sprache ausmacht. Die klassische Sicht auf Sprache sagt, ein Text sei dann gut, wenn er keine Fehler enthält. Doch gute Sprache ist weit mehr als nur fehlerfrei – sie ist zuerst einmal treffend. Thilo Baum sagt in dem Buch nicht, wir sollten Fehler machen – er sagt, es hat keinen Sinn, einen schlechten Text zu korrigieren. Mit diesem Buch töten Sie den Deutschlehrer in sich nicht, aber stellen ihn hinter den Redakteur.
Welche Irrtümer kursieren über Sprache? Woher kommt es, dass so viele Menschen nicht zum Punkt kommen? Warum fangen so viele mit Nebenaspekten an? Und: Welche Wörter sind sprachlich gut, welche nicht? Wie bilden Sie Sätze richtig und gut? Wie sagen Sie die Dinge positiv und konkret statt negativ und abstrakt? Schließlich: Wie erzeugen Sie Spannung? Und wie kommen Sie gut rüber?
„Komm zum Punkt!“ ist das Standardwerk für alle, die sich besser ausdrücken wollen.
Preis:
11,90 Euro incl. MwSt. als Taschenbuch
5,90 Euro incl. MwSt. als PDF-Download
(Die Abrechnung erfolg über Digistore24.)
