Positives Formulieren hat in vielen Unternehmen den Sinn, negative Assoziationen zu vermeiden. Oder – positiv formuliert – nur positive Assoziationen zu wecken. Wichtig ist, diese Regel nicht pauschal anzuwenden: Viele [...]
Gibt es „übertriebene Präzision“? Vor allem Fachleute dürften sich über die Bezeichnung wundern – denn sollten Informationen nicht so präzise sein wie möglich? Na ja – sofern die Nachkommastellen keine [...]
Weshalb erklären Betriebsanleitungen für Autos nicht, wie das Hinterachsdifferential funktioniert? Weil so ein Handbuch für Anwender gedacht ist, nicht für die Werkstatt. Es ist aus Fahrersicht verfasst, nicht aus Entwicklersicht. [...]
Warum geht öffentliche Kommunikation so oft daneben? Wieso kommen so viele Unternehmensbotschaften nicht an? Weil viele Experten in Unternehmen die Expertenbrille nicht ablegen. Podcastfolge über die Falle, in die viele [...]
Wie funktioniert Kundenorientierung? Interessanterweise ist Empathie – also Einfühlungsvermögen – dazu gar nicht so wichtig. Es ist eher eine Frage der Geistesgegenwart zu erkennen, dass in der Lobby jemand ohne [...]
Stellen Sie sich vor, Sie sind Fremdsprachler/-in – und Ihre Versicherung spricht von einer „Prämie“. Missverständlich? Natürlich! Wie „Basisrente“. Und das sind keine Fachbegriffe aus der Wissenschaft, sondern künstlich geschaffene [...]
Nach der Frage, wie Sie eine Werbebotschaft aufbauen, kommen wir jetzt zur Content-Botschaft. Während Werbung überredet, überzeugt Content – das kann als ungefähre Faustregel gelten. Content stärkt die Glaubwürdigkeit von [...]
Nach Folge 116 jetzt zu der Frage, wie Sie eine Werbebotschaft aufbauen. Oft finden sich Werbebotschaften in Social-Media-Postings, die viele Menschen nicht liken, kommentieren oder teilen wollen – denn warum [...]
Wer etwas zu sagen hat, liefert Content – wer nichts zu sagen hat, macht Werbung. Böse These? Nichts dagegen, dass Selbstständige und Unternehmen Geld für Werbung in die Hand nehmen. [...]
Warum lässt sich alles einfach sagen? Dr. Yasemin Yazan interviewt Thilo Baum im Rahmen ihres Autoren-Frühstücks im Deep Talk Club auf Clubhouse. Es geht um Thilo Baums Buch „Schluss mit [...]
Wann setzen Sie Abkürzungen? Thilo Baum hat hier ein paar Kriterien für Sie: Es hängt von der Zielgruppe Ihres Textes und vom Textformat ab. Mehr Podcast-Folgen mit Thilo Baum finden [...]
Wie gelingt Spannung in Ihrer Unternehmenskommunikation? Hier ist ein dramaturgischer Trick: das Säen und Ernten, ein bekanntes Hollywood-Prinzip. Überlegen Sie, welche Gedanken Sie aufwerfen und welche nicht – und wie [...]
Führungskräfte wünschen sich Wirksamkeit – von sich und ihren Mitarbeitern. Doch wie gelingt das? Dazu sollten wir ein Missverständnis ausräumen, nämlich zum Begriff „Arbeit“. Sammelt ein Mitarbeiter unbrauchbare Ideen, war [...]
Welche Funktionsdenker blockieren in Ihrem Unternehmen Ergebnisse? Wer verhindert Ergebnisse, weil er oder sie sich an bestimmten Vorstellungen festhält? Viele Führungskräfte sind sich gar nicht darüber bewusst, wie sehr das [...]
Bei vielen Fachleuten sehen wir: Gut ist jemand nicht wegen seiner Qualifikation. Das Qualitätskriterium ist vielmehr die Kompetenz. Wenn Sie beispielsweise einen Rechtsanwalt suchen, können Sie anhand der Qualifikationen nicht [...]
