021 Klartext-Podcast: Kundenkommunikation im Brief
Kennen Sie das? In einer Support-E-Mail heißt es: „Es tut uns leid, dass wir Ihnen an dieser Stelle nicht helfen können.“ Und im nächsten Absatz heißt es: „Konnte ich Ihnen [...]
020 Klartext-Podcast: Perspektivenwechsel
Warum scheitern so viele Changeprozesse? Oft liegt es an der Kommunikation der Führung gegenüber den Mitarbeitern – der Sinn des Changes ist in der Regel aus Unternehmenssicht formuliert, nicht aus [...]
019 Klartext-Podcast: Formulieren Sie nicht zu spielerisch
Vor allem Experten sollten einfach sagen, was zu sagen ist – und sich nicht in Redensarten gefallen, in Andeutungen und Bildungsbeweisen. In dieser Podcastfolge erfahren Sie, was Thilo Baum Absendern [...]
018 Klartext-Podcast: Vom Journalismus lernen
Zugegeben: Das Image des Berufes „Journalist“ ist am Boden. Doch es ist ganz wichtig zu verstehen: Das journalistische Handwerk selbst kann nichts dafür, wenn Journalisten dagegen verstoßen. Und das journalistische [...]
017 Klartext-Podcast: Satzzeichen
Die Bundespolizei erlaubt Bewerbern inzwischen Rechtschreibfehler in jedem siebten Satz. Insgesamt geht die Sprachkompetenz den Bach runter. Für die Unternehmenskommunikation ist das gefährlich, denn so viele Rechtschreibfehler ruinieren das Image [...]
016 Klartext-Podcast: Wie gelingt positive Sprache?
„Wir müssen uns positiv ausdrücken!“ – „Wir dürfen keine negativen Assoziationen wecken!“ So, denken viele Menschen, müsse Unternehmenskommunikation sein. Doch wie formulieren Sie schlechte Nachrichten? Wird es nicht schönfärberisch, wenn [...]
015 Klartext-Podcast: Wie bauen Sie Ihre Botschaft auf?
Formulieren Sie einfach drauflos? Das ergibt oft Chaos, egal ob geschrieben oder gesprochen. In dieser Podcastepisode erfahren Sie, wie Sie Ihre Botschaft aufbauen und empfängerorientiert machen – damit später niemand [...]
014 Klartext-Podcast: Mit wem kommunizieren Sie?
Viele Menschen überlegen vor dem Kommunizieren nicht, mit wem sie überhaupt sprechen. Dabei ist eine Frage entscheidend: Richten Sie sich mit Ihrer Botschaft an bekannte oder an unbekannte Empfänger? Das [...]
013 Klartext-Podcast: Schreiben wie gesprochen?
Sollen wir schreiben, wie wir sprechen? Wenn Thilo Baum in Seminaren Texte kürzt, kommt immer wieder der Einwand: „Aber wir können doch nicht so schreiben, wie wir sprechen!“ Das stimmt [...]
012 Klartext-Podcast: Überflüssiges raus!
Überflüssiges raus! Das klingt rational gesehen klar und einfach und logisch. Aber viele Leute reagieren auf diesen Gedanken mit Abwehr, weil sie denken: Wenn wir nur das Nötigste sagen, wie [...]
011 Klartext-Podcast: Relevanz
Wie gelingen relevante Botschaften? Was für uns relevant ist, muss für unsere Kunden noch lange nicht relevant sein. Zugleich hilft es oft nicht, wenn wir zwar eine relevante Botschaft haben, [...]
010 Klartext-Podcast: Ist Klartext unfreundlich?
Als Thilo Baum mit seinen Klartext-Seminaren anfing, begegnete ihm immer wieder ein Vorurteil: Teilnehmer meinten, Texte würden beim Kürzen unfreundlicher. Natürlich gibt es solche Fälle – aber das heißt nicht, [...]
009 Klartext-Podcast: Satzbau
Klartextexperte Thilo Baum redigiert Thomas Mann – nicht weil er ihn nicht mag. Sondern an Thomas Manns Sprache zeigt sich sehr gut, wie Schachtelsätze funktionieren. In einem Beispiel aus dem [...]
008 Klartext-Podcast: Aktiv statt Passiv
In Folge 7 haben wir bürokratische Texte bereits deutlich gekürzt – in dieser Folge geht es nun um einen weiteren Kniff: Passivsätze in Aktivsätze umwandeln. Klartextexperte Thilo Baum zeigt anhand [...]
007 Klartext-Podcast: Verben statt Substantive
Nachdem wir bereits über den Unterschied zwischen Präzision und Prägnanz gesprochen haben, geht es in dieser Podcastfolge um ein unfassbar faszinierendes Instrument, mit dem Sie Ihre Unternehmenssprache vereinfachen und menschlicher [...]
