Wie funktioniert Kundenorientierung? Interessanterweise ist Empathie – also Einfühlungsvermögen – dazu gar nicht so wichtig. Es ist eher eine Frage der Geistesgegenwart zu erkennen, dass in der Lobby jemand ohne [...]
Warum erkennen kluge Menschen die Wahrheit an, obwohl sie sie persönlich nicht nachvollziehen können? Weshalb akzeptieren sie, dass die Welt eine Kugel ist, obwohl sie es von außen nicht sehen [...]
Denkt Ihr Unternehmen technokratisch? Das kann sein, wenn die Prozesse überhand genommen haben und die Mitarbeiter/-innen das Unternehmensziel aus dem Blick verloren haben. Oft ist es nötig, Prozesse kurz zu [...]
Woran liegt es, dass sich viel zu wenige Leute zu Ihrem Event anmelden, das Sie übers Onlinemarketing bewerben? Oder dass Kunden bei anderen Prozessen nicht wie gewünscht handeln? Möglicherweise stimmt [...]
Die meisten Menschen planen, indem sie die Dinge von Beginn an durchdenken. Sie denken an den Start des Prozesses und gehen dann Schritt für Schritt vor. Ergebnisorientiertes Denken würde bedeuten, [...]
Das Statement von Anne Spiegel (Bündnis 90/Grüne) am Abend vor ihrem Rücktritt als Bundesfamilienministerin war offensichtlich nicht ausreichend geplant. Frau Spiegel wusste wohl, wie sie anfängt und was sie ungefähr [...]
In dieser Podcastfolge geht es um das Buch „Einspruch! Verschwörungsmythen und Fake News kontern – in der Familie, im Freundeskreis und online“ von Ingrid Brodnig. Ein guter Ratgeber, um Falschbehauptungen [...]
Verschwörungsgläubige sind wie Sektenopfer: Sie glauben an Dinge nicht auf der Basis von Erkenntnis, sondern weil sie daran glauben wollen. Dieser Wille ist kein freier Wille, sondern der Wille einer [...]
12. Februar 2022: Noch hat Russland nicht die Ukraine angegriffen. Die USA warnen den russischen Präsidenten Wladimir Putin vor einem Angriff. Der Kreml leugnet jegliche Angriffsabsicht und nennt die Vorwürfe [...]
Stellen Sie sich vor, Sie sind Fremdsprachler/-in – und Ihre Versicherung spricht von einer „Prämie“. Missverständlich? Natürlich! Wie „Basisrente“. Und das sind keine Fachbegriffe aus der Wissenschaft, sondern künstlich geschaffene [...]
Aus Russland ziehen sich die Unternehmen zurück – massenhaft. Ob Präsident Wladimir Putin dadurch versteht, dass Isolation durch Nationalismus keine Perspektive ist? Podcastfolge über die Ideologie eines destruktiven Staatsführers, von [...]
Teaser für wissenschaftliche Zusammenhänge müssen nicht kompliziert sein. Podcastfolge mit drei Beispielen: einmal naturwissenschaftlich präzise, dann kulturhistorisch aufgeladen, schließlich auf den Punkt gebracht. Inklusive einer kurzen Position zum Krieg in [...]
Wie lassen sich Rechtstexte kürzen? Thilo Baum demonstriert diese Kunst anhand von § 118 BGB. Mehr Podcast-Folgen mit Thilo Baum finden Sie hier.
Als kleine Ergänzung zu meiner vorigen Podcastfolge über schriftlichen Durchfall spreche ich heute über Ausrufezeichen und Großbuchstaben. Beide finden sich ja gehäuft in aggressiven und kompromisslosen Texten, die eine Position [...]
Kennen Sie Leute, die vom Leder ziehen? Die manipulative Behauptungen über Sie aufstellen, auch um Sie zum Beispiel gegenüber anderen in ein schlechtes Licht zu rücken? Was tun Sie, wenn [...]
